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Cookies policy

Política de Cookies y almacenamiento local


www.sideby.io utiliza cookies propias y de terceros para permitir el acceso, mejorar nuestros servicios y realizar el análisis de navegación de los usuarios.

 

Tipos de datos procesados

Este sitio web respeta tu privacidad. A través de este sitio web no se recoge ni procesa ningún tipo de dato personal sin tu consentimiento, por lo que te explicamos a continuación los recogidos por las cookies que utilizamos.

 

Recogida y uso de la información

Para mejorar este sitio web, en términos de rendimiento del sistema y facilidad de uso, así como para proporcionar información útil sobre nuestros productos y servicios, recogemos automáticamente y almacenamos información en los archivos de registro de su dispositivo.

Esta información incluye los siguientes tipos de datos:

  • tu dirección IP
  • tipo de navegador
  • idioma seleccionado
  • sistema operativo
  • proveedor de servicios de internet (ISP)
  • fecha/hora

Usamos esta información con la finalidad de mejorar la gestión de este sitio web, analizar las tendencias y recoger datos demográficos de nuestros usuarios. La información recogida puede ser usada por nuestros servicios de marketing, publicidad y comunicación (por ejemplo, para optimizar y mejorar la experiencia del usuario y/o presentar ofertas especiales, estudios estadísticos y servicios más atractivos).

 

Uso de cookies

Para optimizar nuestros servicios, este sitio, los mensajes enviados por correo electrónico, los servicios online, los anuncios y las aplicaciones interactivas pueden utilizar cookies.

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo terminal del usuario cuando utilizas el navegador para visitar un sitio web, el cual las utiliza para hacer un seguimiento de tus movimientos por el sitio, ayudarte a indicarte dónde dejaste la navegación, recordar tu inicio de sesión y selección de tema, preferencias y otras funciones de personalización.

Las cookies se asocian únicamente al navegador del usuario y no proporcionan por sí mismas información de identificación personal.

Cuando accedes a www.sideby.io se crean en tu dispositivo pequeños ficheros con información necesaria para el funcionamiento del sitio web que forman parte de la tecnología necesaria para su correcto funcionamiento, los cuales no son perjudiciales para tu dispositivo. Puedes desactivar las cookies, pero el sitio web o alguna de sus secciones podrían no funcionar correctamente.

Prestando tu consentimiento para que podamos utilizar cookies en tu dispositivo permites que te proporcionemos una mejor experiencia en el uso del sitio web www.sideby.io y que te aportemos ventajas en la prestación de servicios interactivos tales como mejorar los servicios ofrecidos o la adecuación del contenido a tus preferencias, identificar problemas para mejorarlo, hacer mediciones, análisis y estadísticas de uso y mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias. En cualquier momento podrás permitir, retirar, bloquear o eliminar cookies instaladas en tu dispositivo mediante los ajustes y configuraciones de tu navegador de internet.

 

Tipos de cookies utilizadas

Cookies según quien las gestiona:

Cookies propias: se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el titular de la página web y desde el que se presta el servicio solicitado;

Cookies de tercero: se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio no gestionado por el titular del sitio web, sino por otra entidad que trata la información obtenida a través de las cookies.

Cookies según su duración:

Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar información mientras el usuario accede al sitio web;

Cookies persistentes: ayudan a recordar la información y ajustes del usuario cuando nos visita más adelante, lo que conlleva un acceso más rápido y sencillo.

Cookies según su finalidad:

Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación a través de un sitio web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan;

Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el dispositivo del usuario tales como el idioma, el tipo de navegador o la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.

Cookies de análisis: permiten el seguimiento y análisis del comportamiento del usuario de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de un sitio web, plataforma o aplicación y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dicho sitio, plataforma o aplicación, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Cookies publicitarias: permiten la gestión más eficaz posible de los espacios publicitarios que hay en el sitio web, plataforma o aplicación desde el que se presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Cookies de publicidad comportamental: permiten la gestión más eficaz posible de los espacios publicitarios que hay en el sitio web, plataforma o aplicación desde el que se presta el servicio solicitado, almacenando información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

A continuación, indicamos las cookies utilizadas en el sitio web:

Utilizamos cookies de Google Analytics para entender cómo llegan los visitantes al sitio y cómo navegan por él con el fin de mejorar áreas como la navegación, la experiencia de los usuarios y el marketing.

Nombre

Descripción

Duración

Tipo de dato

_ga

Se usa para distinguir a los usuarios.

2 años

UUID

_gid

Se usa para distinguir a los usuarios.

24 horas

UUID

_ga_<container-id>

Se usa para mantener el estado de la sesión.

2 años

Boolean true/false

_gac_gb_<container-id>

Incluye información relacionada con la campaña. Si has vinculado tus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión en sitio web de Google Ads leerán esta cookie, a menos que la inhabilites. Más información

90 days

Hash

Utilizamos cookies asociadas a Hotjar web tracking and analytics, una empresa con sede en Malta, que permite identificar de forma única a un visitante durante su sesión del navegador e indica lo que está haciendo durante su visita.

Nombre

Descripción

Duración

Tipo de dato

_hjClosedSurveyInvites

Hotjar cookie that is set once a user interacts with an External Link Survey invitation modal. It is used to ensure that the same invite does not reappear if it has already been shown.

365 days

Boolean true/false

_hjDonePolls

Hotjar cookie that is set once a user completes a survey using the On-site Survey widget. It is used to ensure that the same survey does not reappear if it has already been filled in.

365 days

Boolean true/false

_hjMinimizedPolls

Hotjar cookie that is set once a user minimizes an On-site Survey widget. It is used to ensure that the widget stays minimized when the user navigates through your site.

365 days

Boolean true/false

_hjShownFeedbackMessage

Hotjar cookie that is set when a user minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if the user navigates to another page where it is set to show.

365 days

Boolean true/false

_hjSessionTooLarge

Causes Hotjar to stop collecting data if a session becomes too large. This is determined automatically by a signal from the WebSocket server if the session size exceeds the limit.

Session

Boolean true/false

_hjSessionRejected

If present, this cookie will be set to '1' for the duration of a user's session, if Hotjar rejected the session from connecting to our WebSocket due to server overload. This cookie is only applied in extremely rare situations to prevent severe performance issues.

Session

Boolean true/false

_hjSessionResumed

A cookie that is set when a session/recording is reconnected to Hotjar servers after a break in connection.

Session

Boolean true/false

_hjid

Hotjar cookie that is set when the customer first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.

365 days

UUID

_hjRecordingLastActivity

This should be found in Session storage (as opposed to cookies). This gets updated when a user recording starts and when data is sent through the WebSocket (the user performs an action that Hotjar records).

Session

Numerical Value (Timestamp)

_hjTLDTest

When the Hotjar script executes we try to determine the most generic cookie path we should use, instead of the page hostname. This is done so that cookies can be shared across subdomains (where applicable). To determine this, we try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails. After this check, the cookie is removed.

Session

Boolean true/false

_hjUserAttributesHash

User Attributes sent through the Hotjar Identify API are cached for the duration of the session in order to know when an attribute has changed and needs to be updated.

Session

Hash

_hjCachedUserAttributes

This cookie stores User Attributes which are sent through the Hotjar Identify API, whenever the user is not in the sample. Collected attributes will only be saved to Hotjar servers if the user interacts with a Hotjar Feedback tool, but the cookie will be used regardless of whether a Feedback tool is present.

Session

JSON

_hjLocalStorageTest

This cookie is used to check if the Hotjar Tracking Script can use local storage. If it can, a value of 1 is set in this cookie. The data stored in_hjLocalStorageTest has no expiration time, but it is deleted almost immediately after it is created.

Under 100ms

Boolean true/false

_hjIncludedInPageviewSample

This cookie is set to let Hotjar know whether that user is included in the data sampling defined by your site's pageview limit.

30 minutes

Boolean true/false

_hjIncludedInSessionSample

This cookie is set to let Hotjar know whether that user is included in the data sampling defined by your site's daily session limit.

30 minutes

Boolean true/false

_hjAbsoluteSessionInProgress

This cookie is used to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie.

30 Minutes

Boolean true/false

_hjFirstSeen

This is set to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether this was the first time Hotjar saw this user. It is used by Recording filters to identify new user sessions.

Session

Boolean true/false

_hjViewportId

This stores information about the user viewport such as size and dimensions.

Session

UUID

_hjRecordingEnabled

This is added when a Recording starts and is read when the recording module is initialized to see if the user is already in a recording in a particular session.

Session

Boolean true/false

Utilizamos cookies de Froged, un software que permite dar soporte en línea a través de una ventana de chat.

Nombre

Descripción

Duración

Tipo de dato

fgSesionId_3i0vpv

Se usa para guardar información de la sesión.

1 año

UUID

Utilizamos cookies de Pendo, un software que permite guiar al usuario a través de la página para explicarle el funcionamiento de la misma.

Nombre

Descripción

Duración

Tipo de dato

pendo_identity

Se usa para distinguir a los usuarios.

1 año

UUID

pendo.sess.jwt

Se usa para guardar información de la sesión.

2 days

Hash


Habilitación y deshabilitación de las cookies y de recursos similares

Recuerda que ciertas funciones y la plena funcionalidad de este sitio web pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies. Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu dispositivo.


Firefox: HTTP://SUPPORT.MOZILLA.ORG/ES/KB/HABILITAR-Y-DESHABILITAR-COOKIES-QUE-LOS-SITIOS-WE

Chrome: HTTPS://SUPPORT.GOOGLE.COM/CHROME/ANSWER/95647?HL=ES

Explorer: HTTPS://SUPPORT.MICROSOFT.COM/ES-ES/HELP/17442

Safari: HTTP://SUPPORT.APPLE.COM/KB/PH5042

Opera: HTTP://HELP.OPERA.COM/WINDOWS/11.50/ES-ES/COOKIES.HTML

Otros navegadores: consulta la documentación del navegador que tengas instalado.


¿Qué es el almacenamiento local?

Por almacenamiento local entendemos cualquier fichero creado por la web en tu dispositivo de navegación. Las cookies son una forma de almacenamiento local, pero existen otras, por ejemplo:

El almacenamiento local del navegador. Algunas webs utilizan almacenamientos locales llamados “sessionStorage” y “localStorage” para guardar información; “sessionStorage” se borra automáticamente cuando se cierra el programa navegador; en cambio para borrar el “localStorage” el usuario debe borrar el historial de navegación.

El almacenamiento local de Flash (“Flash Local Shared Objects”). Flash es un complemento del navegador que permite incorporar elementos interactivos y multimedia en una web. Flash también permite a la web visitada almacenar ficheros en el dispositivo del usuario.

El almacenamiento local de Silverlight (“Isolated Objects”). Silverlight es un complemento del navegador que permite incorporar elementos interactivos y multimedia en una web. Silverlight también permite a la web visitada almacenar ficheros en el dispositivo del usuario.

El web beacon es una técnica de rastreo que consiste en insertar en la web o en un correo electrónico una imagen alojada en un servidor de Internet de forma que, cuando el navegador o programa de correo se conecta a dicho servidor para descargar y visualizar la imagen, se registre el acceso. A veces estas imágenes son muy pequeñas o transparentes de forma que el usuario no se percata de su existencia.

A continuación, indicamos el almacenamiento local utilizado en el sitio web:

Utilizamos “sessionStorage” para almacenar información asociada a Sideby que permite identificar de forma única a un visitante durante su sesión del navegador e indica lo que está haciendo durante su visita.

Nombre

Descripción

Duración

Tipo de dato

sbState

Se usa para distinguir a los usuarios y conocer el estado de la navegación conjunta (“co-browsing”).

Sesión

Texto


Utilizamos “sessionStorage” y “localStorage” para almacenar información asociada a Hotjar web tracking and analytics, una empresa con sede en Malta, que permite identificar de forma única a un visitante durante su sesión del navegador e indica lo que está haciendo durante su visita.


Borrar almacenamiento local del navegador

Recuerda que ciertas funciones y la plena funcionalidad de este sitio web pueden no estar disponibles después de eliminar el almacenamiento local. Puedes eliminar el almacenamiento local en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu dispositivo.

Chrome

Para borrar el almacenamiento local en Chrome, haga lo siguiente:

  • Pulse F12 para abrir las Herramientas de desarrollador.
  • En “Applications”, haga clic en “Clear storage”.
  • Asegúrese de que todas las casillas estén activadas.
  • Haga clic en “Clear site data”.
  • Cierre las Herramientas de desarrollador.

Firefox

Para borrar el almacenamiento local en Firefox, haga lo siguiente:

  • Pulse F12 para abrir las Herramientas de desarrollador.
  • Haga clic en el icono de rueda dentada para abrir las opciones de la caja de herramientas y active “Storage” en “Developer Tools”.
  • En la pestaña “Storage”, haga clic en “Local Storage” para ampliar la lista.
  • Haga clic con el botón derecho en sideby.io y elija “Delete All”.
  • Cierre las Herramientas de desarrollador.

Internet Explorer 11

Para borrar el almacenamiento local en Internet Explorer 11, haga lo siguiente:

  • Pulse F12 para abrir las Herramientas de desarrollador.
  • Haga clic en la pestaña “Console”.
  • Escriba “localStorage.clear()” en el campo y pulse Intro.
  • Cierre las Herramientas de desarrollador.

Microsoft Edge

Para borrar el almacenamiento local en Microsoft Edge, haga lo siguiente:

  • Pulse F12 para abrir las Herramientas de desarrollador.
  • Acceda a la vista “Debugger”.
  • Pulse CTRL+O o haga clic en el icono de la carpeta y elija “localStorage”.
  • Seleccione todo y pulse “Delete”.
  • Cierre las Herramientas de desarrollador.

Safari (Max OSX)

Para borrar el almacenamiento local en Safari, haga lo siguiente:

  • Haga clic en el menú “Develop “y elija “Web Inspector”.
  • En la pestaña “Console”, escriba “localStorage.clear()” en el campo y pulse Intro.
  • Cierre las Herramientas de desarrollador.
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